“现在没关系了，通过网上订购，你不能一目了然地订购任何香烟，而且你可以在家操作。非常方便！”钟桂兰一脸兴奋。在她看来，烟草局的服务项目不仅在正常运作层面上逐步完善，而且确保了每个人都诚信经营，以诚信为本。“烟草局经常回来检查。2019年，依法查处了周边许多无证零售企业，保障了合理合法经营者的权益。这对我们的市场销售有很大帮助。今天，人民街是一条“六无”示范街。钟桂兰高兴地说：“我们都知道我的烟是从烟草局买的，质量有保证，品种齐全。因此，有许多固定客户。此外，有更多的人来来去去。销售额正在飙升。现在我已经是甲类顾客了！”
钟桂兰表示，2019年的丰收将得益于以下“三招”。
“2011年上半年，生意不太好。我有点不耐烦了。客户服务经理告诉我，要做的第一件事就是把香烟放在一个漂亮的地方。第二件要做的事情是选择最重要的事情来推广产品。在客服经理的指导下，业务确实有了一些改善。之后，我自己也考虑过根据不同时期的市场特点来放置烟草。看看这个，迎接春节。人们为喜气洋洋的成员设立了一个特殊区域。”沿着她的手指方向，两排红色的“双喜临门”烟草特别显眼。正在这时，一个消费者进来买“芙蓉王”，但是“芙蓉王”刚刚卖完了。“这款‘云雾(优品)’也很不错，价格也很划算，很多人通常都会买。你为什么不试着买个包呢？”在钟桂兰激情的强烈推荐下，消费者买了一包“云雾弹”(精品)，满意离去。
好的操作是由于好的方法。经过7年的实体店经营，钟桂兰从未贪图安逸，勇敢地探索和尝试新的经营模式，积极提高各级标准，深入开拓市场前景。“黄莉可盖的《芙蓉王》，这个月我可以卖两三支烟。2011年，许多地方香烟，如“五叶神”和“李群”在这里卖得很好。总收入可能相当于2010年的几支20，000到30，000支香烟！”
在名牌结构调整方面，汉寿县卷烟分公司加大了名牌培训范围，大力开展课程培训专项指导，在市场销售淡季和旺季学习和培训机构零售商户的烟草运营专业知识，促使零售商户重视名牌推荐、烟草橱窗展示、店铺合理布局等运营要素。
2011年，为了不响应国家烟草专卖局“532”和“461”品牌发展规划，有效改善名牌结构，上海卷烟加大了对最重要名牌和低烟碱烟草的推广力度。这意味着钟桂兰常说的“好烟”——店市场的烟叶销售水平普遍有所提高。
“据计算，全年售出170多支香烟，利润超过178，000英镑。2011年业务蒸蒸日上，我们期待着2012年更加繁荣昌盛！”看到有序摆放的烟草，钟桂兰的眼里充满了新的希望。最后一条：让顾客根据邻近原则考虑购买香烟的要求。下一篇文章：永川卷烟分公司客服经理读到了“三宝”
2011年，汉寿卷烟分公司灵活运用电子商务平台，积极向零售商户推广“新商业联盟”网上订购平台和应收账款电子设备清算新方法，改变了以往基于消费POS终端设备信用卡支付应收账款的方式，给零售商户带来了极大便利。
“对人们来说，关键是每包20元左右的香烟都卖得好。有时当缺货时，我会借此机会大力推荐知名品牌。”钟桂兰说，她会强烈推荐所有人的特点。对于老年人，她通常会强烈推荐价格相近的香烟。虽然年轻人更容易接受高科技产品，但她会强烈推荐一些新售出的烟草给他们。
2011年之前，因为店里东西太多，钟谷
钟桂兰的都得利购物中心位于安徽省汉寿县郑茜街和建设南街的交叉口。这里交通便利，商店干净整洁，烟草销售增长，生意兴隆。
钟桂兰花了很多心思在摆放烟草上。“我也在考虑让消费者一眼就能看到他们想要的东西。”钟桂兰说，起初所有的烟草都是铺好放好的，首要任务并不明显。直接放电或单、双排放置过于单一。在那之后，它们被独立地放置成“针”的形状，每个网格中有几个样本，看起来种类太多了。2019年，经过客户服务经理的进一步探索和具体指导，这种垂直和“产品”混合的橱窗展示方法被发明出来。“这仍然是当今最清晰、最舒适的方法”。
走进钟桂兰的购物中心，干净整洁的银行柜台和独特的烟草橱窗展示让人眼前一亮：烟草按照不同的价格分为橱窗展示，同一规格和型号的烟草以“品”的形状垂直重叠。在每一栏的底部是一个简单的价格标签，斜放着。规格和型号之间的距离约为2-3厘米，一目了然，呈绿色。
"好的烟草，好的现行政策和好的销售市场！"当提到2011年烟草市场的销售情况时，钟桂兰眉开眼笑，迅速说了三个“好”。
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