有的言称：许多年轻人喜欢在网上买烟，消费渠道乱了；
紧俏烟货源分配重大户轻小户，导致大户紧俏烟多如牛毛，小户紧俏烟如凤毛麟角，有时还出现“断货”现象。搭配销售、以烟促销、强压客户订烟等问题依然存在，客户关系僵硬，客户产生“你让我订烟，我偏不订”，“你让我多订，我偏要少订”的抵触情绪和逆反心理。
虽然有的专卖部门看到大户违规问题的严重性，但在思想深处依然不够重视大户监管，在具体工作中缺乏大户监管的勇气和信心，拿不出切实可行的措施；在查处违规大户上，总有这样或那样的得失顾虑。
时下，有的大户凭借手头货源多、经营资金多、销售渠道广等优势，明暗结合从事二次批发、低价销售、回收小户卷烟等违法违规行为，目的是左右市场价格，扰乱市场秩序，浑水摸鱼，从中得利。为此，中小户怨声载道，叫苦不迭。
在走访市场过程中，笔者常听有的小户发“牢骚”：如今市场有点乱，烟生意不好做了。问其“乱在哪里？”有的说，大户低价卖烟、无证批发，把市场秩序搞乱了；
也有的“吐槽”：时下吸烟的人少了，戒烟的人多了，销售不畅，价格低迷，搞得人心惶惶，经营卷烟有点乱套了。
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