走访考察江苏烟草公司纪实

走访考察江苏烟草公司纪实

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    搞联产联销过去就有,但没有成功,究其原因,一是工商各打各的算盘,没有真正携起手来;二是没能按市场经济规律办事。开发“东渡”烟克服了这些问题。一方面,工商都站在大局利益上,解决思想问题,真正取得共识;另一方面,从产品设计、开发,到宣传、推销,严格按市场经济规律办事。“东渡”牌号的确定,包装装潢的设计及内在质量等都以张家港市烟草公司为主。样品烟研制出后,他们不开新闻发布会,不搞大轰大嗡,而是组织力量走街串巷,深入城乡,给消费者送去一支支卷烟,请他们品吸、提意见。蒋金南经理亲自带样品烟到田间地头,请农民尝尝,让他们品头论足。就这样,先后征求了2700多位消费者的意见,几经反复,调整配方,使“东渡”卷烟杀出云南烟的重重包围,在张家港市有了立足之地。在经销上,他们充分运用价格这支“看不见的手”,利用下伸批发网络,控制投放节奏,让市场把“东渡”烟“炒”起来,让消费者把价格抬起来。首先推出的全包“东渡”烟最初批发价格每包1.4元,市场零售价很快达到2.0元、2.8元。

    厂长姓张,40出头,精明干练。他介绍说,过去南京地区每年销售南京烟厂的产品10多万箱,近几年只有2—3万箱。根本原因就是没有适销产品,忽视了市场。今年,我们在抓产品开发的同时,把主要精力放在市场上,发挥三合一体制和中心城市的优势,加大地产烟宣传推销力度,恢复“南烟”在南京人心中的形象。新开发的“南京”、“茅山”、“金陵”都是联产联销的,效果很不错,明年就可以上个大台阶。张厂长深有感触地说,产品开发必须以市场为导向,以质量为生命。工厂要研究市场,研究消费者,按消费需求开发产品,这样才会拥有消费者,才会有市场。同时,工厂必须注意没有质量就没有市场。过去搞产品开发是“一好二差三倒”,拿出的样品个个不错,试销阶段就不大行了,批量投放后也就一个一个地垮掉了。要克服这种现象,就要真正把质量当作企业的生命。有了高质量的适销对路的产品,商业宣传推销才有劲头,消费者才愿意接受,工商才能真正携起手来,唱好一台戏。张厂长的这席话很快就在扬州分公司得到了印证。

    午饭后稍事休息,即前往江苏省公司,参加为考察组专门召开的座谈会。江苏的两位副局长、副经理及计划、财务、销售、专卖、办公室等多位处长参加了座谈。副局长、副经理何泽华,两个月前还是淮阴卷烟厂的厂长,他向我们介绍了近几年江苏省烟草转变观念,调整思路,工商携手抓产品开发,培育开拓地产烟市场的情况。

    由市场和消费者“抬”起来的产品,其基础是比较牢固的。张家港市烟草公司站在这个基础上,又向产品开发的更高层次迈进。他们开发了“东渡”牌系列卷烟,三个档次,四种规格,价格从每条20多元到近300元,适应了不同层次的消费需求,进一步扩大了“东渡”烟的市场,这种多品种、多规格,小批量开发产品的办法,经江苏省公司总结后已被广泛采用。扬州分公司的“瘦西湖”,邗江的“五亭”,常熟的“方塔”等,都形成了系列产品。张家港市公司开发的蓝“东渡”,市场零售价最高达到每条380元,不仅结束了江苏没有好烟的历史,带动江苏开发了一批每条价格在百元以上的优质卷烟,而且牵动了整个“东渡”系列卷烟的销售,提高了江苏卷烟产品的声誉,树立了徐州卷烟厂和张家港市烟草公司的新形象。蒋金南经理说:“这种高档烟产量少,销量小,不靠它赚钱,要靠它的轰动效应,发挥广告作用,扩大影响,坚定生产、经营、消费者对江苏烟的信心。”这的确是一个精明之举。目前,张家港市烟草公司一再全国十几个省市设立了“东渡”烟代理点,“东渡”系列产品供不应求。

    到达扬州已是下午5时。下了车直接进会议室,扬州分公司和邗江县公司的领导已聚在这里。

    靖江是江苏省的一个小县,人口60多万,年卷烟销量不足2万箱。但靖江烟草在“销售”结合上却有独到之处。他们利用当地乡镇供销社体系比较完整这一有利条件,在建立卷烟批发网点的同时,把卷烟市场管理工作也下伸到各网点,在全县建起了卷烟销售、管理两个网络。说起这一问题,靖江烟草负责同志说:“我们坚持一个原则,宁让利,不让地。就是要把靖江卷烟市场牢牢地控制在我们手中。”他们争取了当地政府的支持,在委托供销社代理批发卷烟的同时,也给他们挂上了“专卖管理所”的牌子。乡镇政府、供销社、工商、税务、公安都派人加入专卖管理所,由乡镇政府干部兼任所长。在经营上,与各供销社签定合同,让他们在当地独家代理保证按合同经营即可获得一定利润。这种做法解决了烟草专卖管理力量不足,农村市场管理薄弱的问题,使靖江成为江苏卷烟市场秩序最好的地区之一。

    九月十四日  靖江县公司  张家港市公司

    江苏省有11个市(地),64个县(市),7000多万人口。全省每年销售卷烟200万大箱左右。省内有徐州、淮阴、南京三家卷烟厂,年生产卷烟80多万箱,属销大于产,而且销产差额比较大的省份。前些年,由于地产烟结构不合理,质量差,销路不畅,致使省外烟大量涌入。一时间江苏市场省外烟“厂家过百,牌号近千”,市场秩序混乱,使省内烟价格一跌再跌,于是不得不以商保工,用行政手段强制商业销售地产烟。结果商业销得越多赔得越多,工业生产越多亏损越重。到1992年底商业以省外补省内不算,仅三家烟厂就挂账3.1亿元,账面亏损近4千万元,全部陷入困境之中。省内工商业之间相互埋怨,矛盾重重。

    九月十三日  南京卷烟厂  扬州分公司

    扬州是一座有3000年历史的文化名城,辖11个县(市)。全地区年卷烟销量25万多箱,其中地产烟在50%以上。1992年以前,一提地产烟他们就反感头痛。每年全地区销地产烟要亏5000万元。现在不同了,今年销地产烟预计可盈利3500万元。扬州分公司的朱经理说,地产烟内外质量跟过去大不一样,销地产烟有利可图,商业的积极性自然就高了。所辖的各县(市)公司都有自己联产联销的牌号,扬州分公司统一协调组织,采取“独家经营,限价销售,委托代理,利益共享”的办法,使地产烟销售不断上升,经济效益大幅度增长。

    张家港市公司还建立了一整套严格的管理措施,使产销双方及批发网点、代理点、直销店、连锁店等各有自己的利益,各有自己的责任,各环节密切配合,真正坐到一条船上,形成一个利益共同体。烟厂按市公司要求组织生产。产品全部交市公司经销,包括次品和剩余的盒皮等都要原封不动运到市公司,保证了一个闸门放水,避免了产品多头投放的问题。经销中与各批发点、代理点利益均沾,敢让他们赚大钱。同时又对他们实施严格管理,与他们约法三章,如有违反即取消委批、代理资格。

    江苏,是个好地方。“苏锡常”风景如画,江南江北丰足富庶,但说起江苏的卷烟和卷烟市场,前几年却没有几个人不摇头的。江苏没有好烟,江苏卷烟市场混乱,是个“屠宰场”,这是多年来江苏烟草留给全国同仁的共同印象。但是,经过几年的奋斗,江苏烟草人用他们的智慧和勇气翻过了这沉重的一页,结束了这一段历史,使江苏烟草像江苏的乡镇经济一样,在短短几年中迅速崛起了。

    邗江县有县无城,县公司就设在扬州城内。过去每年销地产烟亏几百万元。去年他们与淮阴卷烟厂联合开发了“五亭”牌卷烟。通过慎重定价,控制投放节奏,坚持宣传,送货上门,跟踪调查等措施,短短一年“五亭”卷烟销量就超过万箱,盈利500多万元。为了搞好产品开发,开拓市场,他们下了一番苦功夫、笨功夫,摸索出一些行之有效的办法。他们组织力量进行了广泛的市场调查,摸清当地的吸食口味和习惯,保证产品市场定位准确,推出后迅速为消费者接受。为宣传产品,他们先后投入宣传费200多万元,使“五亭”烟报上有名,电视有影,广播有声,一年四季不间断。扬州市、邗江县的各类大型活动,都能看到邗江烟草人的身影。在经销上,他们采取“先当地,后省内,再省外”,建好根据地,逐渐向外辐射的办法。县内24个乡镇全部建立了代理批发点,这些批发点与星罗棋布的直销店、连锁店等结成一个完整的销售网络。对区外,实行总代理制,保证代理方的规模效益,调动他们的积极性,既扩大了“五亭”烟的销售,也扩大了影响。

    为了学习借鉴江苏的经验,1995年中秋刚过,省局、公司孙守钦局长、经理就亲自带领一个由部分工商企业负责人组成的考察组前往江苏。考察组在四天内走访了江苏省公司、南京卷烟厂、扬州分公司和张家港等五个县(市)公司。

    回想一路上的耳闻目睹,除了上边所述,给我们留下最深印象的,就是江苏烟草人强烈的竞争意识,时不我待的紧迫感,坚定不移的自信心和志在必得的勇气。

    在常熟市烟草公司楼下的卷烟专卖店里,我们看到这样的情景。他们把极品“云烟”、“红塔山”、“阿诗玛”、“中华”等全国名牌卷烟与自己开发的“方塔”牌卷烟放在同一柜台里出售。“方塔”每包18元,远远超出了“红塔山”的价格。我们先是为常熟烟草人敢同云烟同场竞争的勇气所振奋,但是,在停留的几分钟里,当接连看到几位消费者对柜台中的省外产品视而不见,而对“方塔”情有独钟时,又不得不为常熟烟草人的自信折服了。

    九月十二日  江苏省公司

    早6时,离开张家港。在去上海的途中,到常熟市和昆山市烟草公司做了考察。

    上午10时30分,考察组到达南京。

    九月十五日  常熟市公司  昆山市公司

    下午一时,我们冒着濛濛细雨来到位于市中心的南京卷烟厂。南京卷烟厂是江苏三家烟厂中最后一个实行三合一体制的。现有员工2950人,年产卷烟14万箱,税利1.4亿元。加之所辖五个县(市)公司,年卷烟销量在30万箱左右。

    张家港是一个新兴的现代化城市,处处都显露出勃勃生机。张家港市烟草公司更是闻名遐迩。这个只有24名职工的县级烟草公司,今年可创税利1亿多元,人均效益达300万元。这个成绩足以让全国烟草同行瞠目。而这个成绩又是与一个在江苏享有很高声誉的“东渡”牌卷烟连在一起。张家港市烟草公司有今天的成就离不开“东渡”,“东渡”有今天的声誉归功于张家港市烟草公司。这是工商携手、联产联销的一个成功范例。

    面对这种情况,江苏省局、公司领导班子认真分析形势,提出必须以改革为动力,解放思想,实事求是,从江苏烟草的实际出发,走出一条具有江苏烟草特点的发展之路。在经过充分的调查研究后,他们确定了“全省抓工业,工商携手抓产品,向省内烟要效益”的发展思路。从1992年起,他们做了大量的宣传教育和艰苦细致的思想工作,讲整体,讲大局,讲工商一体,同划一条船,同舟共济,并加快了体制改革,对三个烟厂全部与所在地的局、公司实行“三合一”,从而逐步使全省上下统一了认识,理顺了思路。在此基础上,他们又调整政策,加强了对省外烟的宏观调控,并出台一系列办法,鼓励工业进行技术设备改造,开展技术合作;激励商业工业携手开发产品,搞联产联销,调动商业宣传卖好地产烟的积极性。从而使卷烟生产比较快地由“数量速度效益型”转向“结构质量效益型”;卷烟销售从以行政手段调控为主转向遵循市场经济规律,以综合运用经济、行政、法律手段的宏观调控为主;产销关系由过去的产销脱节、相互埋怨,转为产销协调发展。全省共生产工商联产联销牌号55个,产量达16.83万箱,占总产量的22%。全省建立起代批发点、下伸批发点3219个,直销、直供、连锁店等4380个,形成了比较完善的地产烟销售、管理网络。1993年工业企业即结束了连续多年的亏损,盈利5000多万元。1994年生产卷烟76.5万箱,其中省内销售75.53万箱,占总销量的45%。卷烟销售总量下降了,但工商税利总额却达到16.6亿元,比上年增长47.2%。其中利润7.06亿元,比上年增长66.9%。地产烟已成为江苏烟草经济效益的主要增长点。

    谈到这一深刻变化的“奥秘”,参加座谈的多位处长几乎异口同声:“省局、公司的决策正确,政策对头。全省上下统一认识,真抓实干。”在以后几天里,我们每到一处,差不多都能听到这几句话。看来,全省抓工业,抓产品,抓市场,向地产烟要效益,在江苏烟草系统是真正深入人心了。

    考察的一个重点单位张家港市烟草公司

    张家港市烟草公司经理蒋金南,年近花甲,一头白发,精神矍铄。他用慈爱的目光看着摆在会议桌上的“东渡”卷烟,把这几年的经历如数家珍般向我们娓娓道来——

    下午3时我们离开靖江赶往此次

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