买了两条600元的香烟送人，收礼的朋友当场打开抽时发现，竟然有一条是假货，拿去退货，超市一口否认。
在汉口常青路工作的蔡先生说，1月31日，他在常青路上的一家超市花了1200元购买了两条黄鹤楼香烟，前几天，他拿烟送一个关系不错的合作伙伴，当时那人手边的烟刚好抽完了，就直接开了一条烟，打开烟盒，两人都傻了，20根香烟全是各种杂牌子的烟拼凑起来的，连开两盒都是这样。“真是太尴尬了，”蔡先生说：“后来我把这事到单位一说才发现，我们一个同事2009年在这个超市买烟遇到了跟我一样的情况。”
蔡先生拿着发票和烟找该超市讨说法，超市主管称，出售的烟酒概不退换，蔡先生反映的情况可能是店员所为，但不好取证。
“消费者买烟时也不可能当场把烟拆开检查，一旦出了问题，商家以香烟离柜不能退换的规定来自动免责，这一规定有依据吗？”蔡先生质疑。
昨日，记者咨询12315得知，香烟虽然是特殊商品，但是商家不能因为商品的特殊性就一概免责，商品发生质量问题就应该按《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定承担维修、更换或者退货义务。但是具体责任要根据当时购买的具体情况来认定。(记者 林慧婕)
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